前台接待

1、为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续，安排客房。尽可能落实宾客的特殊需求；并把相关用房信息通知客房部，以便共同合作即时更新房态，保持其准确性；2、准确无误的贯彻有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；妥善管理好客人帐务；3、为宾客办理离店手续；4、负责访客的接待及相关访客留言的处理；5、负责管理客房钥匙，补办房卡及钥匙；6、提供客人叫醒、问讯服务；7、使用准确的电话礼仪，负责总机接听、电话转接等工；

相貌端正，待人接物人和善、热情、大方。酒店负责员工工作期间食宿。