区域经理(UM)

职责摘要：
负责区域内部的业务规划，组织发展，绩效评估与运营管理，达成整体业绩目标，并提供最佳的电话销售服务品质。
主要职责：
 基于整体电话销售策略，制定电话营销的执行方案。
 负责提升区域的业务绩效，以达成区域业绩目标为首要任务。
 制定并提出改进电话销售的销售流程的意见。
 在符合优质绩效的目标下，确保电话营销中心的资源做最有效的利用。
 发现及校正任何影响生产力方面的营运问题。
 致力于培养及发展一个非常积极的有绩效的及专业的电话营销团队。
 每天与所负责组长召开会议。

任用条件:
 三十岁以上，大学本科或以上学历。
 具备良好沟通技巧，能处理各种客户需求或客户投诉问题。
 七年以上市场销售经验，其中包括三年以上营销管理经验。
 两年以上电话销售或电话调研工作经验。
 具有电话营销辅导及培训经验。
 熟悉计算机数据库及电话系统的应用。
 优秀的领导及人员管理技巧，至少管理超过30人以上的经验。
 掌握建构良好的团队及善于各阶层做有效沟通的人际关系技巧。
 具有良好的分析能力及解决问题的技巧。