黄浦人才网客服专员

职位详情 单位职位 公司信息

客服专员6000-7999元/月

职位要求:招聘3 人 | 学历不限 | 24 - 50 岁 | 不限 | 全职

职位类别:售前/售后技术支持经理/主管+投诉协调/处理人员+客服专员/助理

工作地点:黄浦

营业执照:已传真至本网站证实

福利待遇:保险年终奖全勤奖8小时工作制公费培训公费旅游

岗位职责、晋升机制:

通过电话、在线聊天、微信等方式,解答客户咨询,提供专业服务;

受理客户反馈、投诉及售后问题,做好记录并及时跟进处理;

协助维护***,整理客户需求与服务数据;

与相关部门保持沟通,确保客户问题得到有效解决;

完成上级安排的其他客服相关工作。

相关经验、技能要求:

普通话标准,沟通能力强,有良好的服务意识和耐心;

会***电脑操作,能熟练使用办公软件;

工作认真负责,抗压能力强,具备团队合作精神;

工作时间:8:30–17:30(含午休),具体以实际安排为准

提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。